Welke garantie biedt de E-fiets specialist?

 

Wij bieden U 2 jaar garantie op alle onderdelen.

Uitgesloten van garantie is normale slijtage of als de schade is veroorzaakt door verkeerd gebruik of ongevallen.
Normale slijtage = Als de accu zijn maximaal aantal ladingen heeft gehad of als er meer dan 15.000 km is gereden.
Verkeerd gebruik = Als de handleiding niet is gevolgd en daardoor schade is opgetreden.

Mocht er onverhoopt een onderdeel defect zijn, dan kunt u het storings-analyse formulier invullen. Na aanmelding kunt u het defecte onderdeel terug sturen, u dient daar een kopie van de aankoop factuur bij te voegen. Wij zullen uw klacht snel in behandeling nemen.

Indien u de accu niet vertrouwd en deze terugstuurt zullen wij deze voor u testen op onze geavanceerde testbank, mocht blijken dat de accu defect is dan wordt deze zonder problemen binnen de garantie periode vervangen. Mocht blijken dat de accu in orde is zullen wij u de testkosten van € 20,- (exclusief verzendkosten) in rekening brengen.

< naar faq overzicht